Analisi e definizione cluster clienti
Garantiamo l’individuazione di cluster di clienti ad hoc secondo criteri e filtri impostati dall’utente attraverso link ai DWH aziendali tramite modalità standard via ETL (es. Datastage) e, qualora necessario, in modalità near real time tramite CDC (Change Data Capture), utilizzando i più comuni middleware di integrazione (es. Oracle/IBM).
La clusterizzazione può operare anche su base evento, ad esempio percorsi di navigazione, chiamate al call center, ripetizione particolari disservizi, andando ad individuare gruppi di clienti con caratteristiche comuni